I pazienti giudicano la qualità degli ambulatori dell'ospedale

I pazienti giudicano la qualità degli ambulatori dell'ospedale.

Da lunedì prossimo verranno distribuiti i questionari sulla qualità percepita negli ambulatori dell’Ospedale. La precedente rilevazione aveva riguardato i Centri per la Salute. Adesso, dopo avere interessato i reparti ospedalieri, tocca ai 23 ambulatori. Gli utenti potranno dire la loro attraverso un questionario che dovrà essere compilato e restituito in forma anonima, al momento del termine della prestazione ricevuta. Le domande riguardano la valutazione sulla prenotazione della visita o esame, l’accoglienza, la valutazione sulla visita o prestazione ricevuta (gentilezza e disponibilità del personale, chiarezza e completezza nella documentazione, rispetto della privacy) e la valutazione complessiva sulla prestazione ricevuta. L’indagine durerà 1 mese e sarà ripetuta ogni anno. Dopo gli ambulatori, il prossimo ambito di indagine riguarderà i servizi sul territorio e gli Uffici amministrativi

I pazienti giudicano la qualità degli ambulatori dell'ospedale

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