San Marino: l'ospedale giudicato dai pazienti

San Marino: l'ospedale giudicato dai pazienti.

Lo scorso anno ad ogni degente dell’Ospedale, prima delle dimissioni, era stato consegnato un questionario affinchè potesse esprimere la propria valutazione sulla qualità del servizio e segnalare eventuali problemi. Scarso, insufficiente, sufficiente, buono, ottimo: queste le scelte. E nella stragrande maggioranza dei casi gli assistiti hanno optato per le due votazioni più alte.
Lo studio è stato effettuato reparto per reparto. Nel Day Hospital Oncologico, ad esempio, 18 pazienti hanno valutato il servizio “buono”; 35 “ottimo”. Risultati simili in terapia intensiva, al Pronto Soccorso, in Geriatria e così via. L’unica insufficienza in Medicina Interna. Ma anche qui la grande maggioranza di assistiti ha giudicato buona od ottima la qualità del reparto. Lo studio verrà ripetuto anche quest’anno.

Gianmarco Morosini

San Marino: l'ospedale giudicato dai pazienti

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