La posta manomessa non è molta, una decina di casi ogni anno, conferma la Direzione Poste. Per quelli scatta subito il verbale da parte dell'ufficio arrivi e partenze di Rovereta. San Marino fa notare all'Italia il disservizio. L'utente finale può fare ricorso, patto che possa dimostrare tramite documentazione che abbia subito un danno aprendo il pacco danneggiato di fronte ad un ufficiale postale. Al reclamo a livello internazionale fa seguito un rimborso a indenizzo nel caso in cui la posta non arrivi a destinazione e non nei tempi previsti. I dettagli nel servizio di Giovanna Bartolucci
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