Ganzerli si era rivolto al centro per ritirare del materiale sanitario necessario alla moglie gravemente malata; la farmacista gli avrebbe rinfacciato un abuso.
“Abbiamo espresso direttamente a Ganzerli tutto il nostro rammarico per l’episodio”, spiega il direttore dell’Iss Paolo Pasini. L’incontro è avvenuto in mattinata ed era presente anche responsabile del Servizio Farmaceutico Pietro Maroncelli. Durante il colloquio Pasini ha invitato Ganzerli a tornare a rivolgersi nuovamente per le esigenze di sua moglie al servizio dell’Iss e pare che lo abbia persuaso a farlo. Verrà individuata anche una maniera per rimborsare i costi sostenuti dall’uomo per l’acquisto diretto del materiale, dopo lo spiacevole episodio della scorsa settimana.
Pasini ha anche sentito informalmente la farmacista protagonista in negativo della vicenda e nei prossimi giorni verrà organizzato un incontro a tre in cui sarà presente anche il signor Ganzerli.
“Vorremmo ristabilire un clima di serenità con il dialogo” -prosegue il direttore Iss- fermo restando che queste sono cose che non devono succedere. Se ci sono delle responsabilità, le vedremo”. Pasini tiene a puntualizzare che esistono però circostanze nel rapporto col pubblico che possono portare a malintesi e ciò che è accaduto è scaturito da un problema relazionale, non certo di sistema.
“Abbiamo espresso direttamente a Ganzerli tutto il nostro rammarico per l’episodio”, spiega il direttore dell’Iss Paolo Pasini. L’incontro è avvenuto in mattinata ed era presente anche responsabile del Servizio Farmaceutico Pietro Maroncelli. Durante il colloquio Pasini ha invitato Ganzerli a tornare a rivolgersi nuovamente per le esigenze di sua moglie al servizio dell’Iss e pare che lo abbia persuaso a farlo. Verrà individuata anche una maniera per rimborsare i costi sostenuti dall’uomo per l’acquisto diretto del materiale, dopo lo spiacevole episodio della scorsa settimana.
Pasini ha anche sentito informalmente la farmacista protagonista in negativo della vicenda e nei prossimi giorni verrà organizzato un incontro a tre in cui sarà presente anche il signor Ganzerli.
“Vorremmo ristabilire un clima di serenità con il dialogo” -prosegue il direttore Iss- fermo restando che queste sono cose che non devono succedere. Se ci sono delle responsabilità, le vedremo”. Pasini tiene a puntualizzare che esistono però circostanze nel rapporto col pubblico che possono portare a malintesi e ciò che è accaduto è scaturito da un problema relazionale, non certo di sistema.
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