Sul nuovo sistema di bollettazione dei consumi è intervenuta la Segreteria di Stato per i Rapporti con l’AASS sottolineando che, nonostante l'emissione delle bollette non si stata regolare a causa dell'introduzione del nuovo sistema, l’Azienda è stata comunque in grado di rispondere a tutte le esigenze di cittadini e aziende grazie al fatto di averli preventivamente informati attraverso comunicazioni ufficiali. La Segretaria puntualizza che non è stato introdotto alcun aumento delle tariffe: gli importi indicati nelle bollette sono più alti in ragione del fatto che vi si trovano conteggiati tutti i mesi arretrati.
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