Riunita la Consulta della Sanità che, tra gli altri argomenti, ha preso visione delle schede di valutazione della qualità percepita dagli utenti della sanità pubblica e giunte all’Ufficio Relazioni Pubbliche dell’Ospedale di Stato con le segnalazioni relative a suggerimenti, lamentele e disfunzioni del servizio sanitario. Si tratta di dati raccolti da gennaio a settembre 2007. Uno studio sull’opinione dei cittadini nell’accedere ai servizi dell’ISS, avviato dal Comitato esecutivo in seguito alla proposta della consulta risalente ad aprile. Sono stati presentati due questionari per la valutazione della qualità percepita dagli utenti. Il 1° per i casi di accesso agli ambulatori pediatrici, il 2° finalizzato a testare le opinioni degli utenti nelle unità di degenza e cura dell’ospedale. 62 le rimostranze raccolte da cui sono emersi interessanti elementi. La consulta ha quindi deciso di informare meglio il cittadini con un opuscolo che a breve sarà spedito alle famiglie.
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