Nel documento – consultabile sul sito internet – l’organizzazione illustra il proprio funzionamento, definisce le modalità di accesso ai servizi e offre l’opportunità di presentare suggerimenti e reclami. “Si tratta – afferma la Camera di Commercio – di una vera e propria dichiarazione pubblica di impegno a rispettare determinati standard qualitativi”.
Riproduzione riservata ©
